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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年10月16日

このポリシーでは、MotoStunts.comで当社がどのような個人データを収集するか、なぜ収集するのか、どこに保存されるのか、そしてお客さまにどのような権利があるのかを説明します。

お客さまのデータの責任者

お客さまの個人データの管理者は、Delavnica eu, proizvodnja in trgovina, d.o.o.(Mestni trg 10, 1000 Ljubljana, Slovenia)です。登記番号(Matična številka):9185364000。税番号(Davčna številka):32122713。電話:+386 30 679 292。

収集するデータ

当社は、お客さまがフォームに入力したデータを収集します。対象となるフォームは、注文手続き時の依頼フォーム、カスタムパーツのフォーム、お問い合わせページの質問フォームです。また、ウェブサイトを開くと、サイトを動かしているサービスがIPアドレスなどの技術データも処理します(下記「データの保存場所と提供先」をご覧ください)。

  • お名前とメールアドレス。
  • ご提供いただいた場合は、電話番号またはTelegramのユーザー名、およびご希望の連絡方法。
  • 国と都市(注文手続き時の依頼フォーム)。
  • お客さまのバイク、およびコメント、ご質問、または必要なパーツの説明。
  • ご依頼に含まれるパーツ:商品名、SKU(品番)、カラー、車種、数量、ご依頼時点の価格。

当社はウェブサイト上で支払い情報をお尋ねすることはなく、カード番号やその他の支払いデータも受け付けていません。お支払いは、担当マネージャーがご依頼を確認した後、銀行振込またはPayPalで行っていただきます。PayPalでお支払いいただく場合、支払いデータはPayPalが自社のプライバシーポリシーに基づいて処理します。

利用目的

  • ご依頼への回答、価格・在庫・配送・納期の確認、ご注文の準備と履行のため(GDPR第6条第1項(b):契約締結前の措置および契約の履行)。
  • お問い合わせページからお送りいただいたご質問に回答するため(GDPR第6条第1項(f):お問い合わせに回答するという当社の正当な利益)。
  • 迅速にご回答できるよう、Telegramで担当マネージャーにご依頼を通知するため(注文に関するご依頼についてはGDPR第6条第1項(b)、およびGDPR第6条第1項(f):ご依頼を迅速に処理するという当社の正当な利益)。
  • ご依頼が注文となった場合に、会計法および税法で義務付けられている記録を保管するため(GDPR第6条第1項(c))。
  • スパムや不正利用からフォームを守るため。フォームを送信すると、1つの接続から送信できる依頼の数を制限するために、IPアドレスを符号化(ハッシュ化)した形が短期間(約1時間)保存されます(GDPR第6条第1項(f):サービスの安全を保つという当社の正当な利益)。

当社はお客さまのデータを広告に使用せず、ニュースレターも送信せず、データを販売することもありません。

データの保存場所と提供先

  • Supabase(データベースと製品カタログ)。ご依頼は、Supabaseが当社のために欧州連合(ドイツ・フランクフルト)で運用するデータベースに保存されます。製品カタログも同じサービスから読み込まれるため、ウェブサイトを開くと、お使いのブラウザが(Cloudflareのネットワークを経由して)Supabaseのサーバーに接続し、これらのサーバーがIPアドレスを処理します。
  • Telegram(担当マネージャーへの通知)。ご依頼を送信すると、その内容(お名前、メールアドレス、電話番号またはTelegramのユーザー名、ご希望の連絡方法、国と都市、バイク、価格付きの依頼パーツ、コメント)が、迅速にご回答できるよう、Telegram(Telegram Messenger)上の担当マネージャーに自動的に転送されます。Telegramは欧州連合域外に拠点を置くサービスです。
  • Cloudflare, Inc.(ウェブサイトのホスティングとネットワーク)。ウェブサイトは、Cloudflare PagesおよびCloudflareネットワークを通じて配信されます。これは米国に拠点を置き、多くの国にサーバーを持つCloudflare, Inc.のサービスです。ウェブサイトを開くと、Cloudflareはページの配信とサービスの保護のために、IPアドレスなどの技術データを処理します。

ご依頼の内容は、管理画面にログインした当社スタッフと、Telegram上の担当マネージャーが閲覧できます。

Supabase、Cloudflare、Telegramは欧州連合域外に拠点を置く企業です(ただし、当社のSupabaseデータベース自体はEU域内のフランクフルトにあります)。そのため、お客さまのデータがEU域外に移転される場合があります。こうした移転は、提供者がEU–米国データ・プライバシー・フレームワーク(EU–US Data Privacy Framework)の認証を受けている場合は同フレームワークに基づき、または欧州委員会が承認した標準契約条項に基づいて行われます。

WhatsAppまたはTelegramで当社とやり取りすることを選ばれた場合、それらのサービスはそれぞれのプライバシーポリシーに基づいてお客さまのデータを処理します。

保存期間

当社は、ご依頼とそれに続くご注文の処理に必要な期間、ご依頼を保存します。ご依頼に含まれる個人情報(お名前、メールアドレス、電話番号、都市、バイク、コメント、ご希望の連絡方法、メモ)は、ご依頼の送信から12か月後に自動的に削除されます。ご依頼がクローズされなかった場合は、24か月後に削除されます。ご依頼のパーツ、合計金額、ステータス、国は匿名の形で残ります。Telegram上のご依頼に関する通知は、不要になった時点で削除します。完了したご注文に関するデータは、会計法および税法で定められた期間、当社の会計記録に保存します。

Cookieとブラウザのストレージ

このウェブサイトでは、Cookie、アクセス解析、広告トラッカーを使用していません。カートと選択したバイクはお使いのブラウザ内(localStorage)にのみ保存されるため、次にアクセスしたときもそのまま残っています。この情報は、ご依頼を送信するまで当社に送られることはありません。ブラウザでこのウェブサイトのデータを消去すれば、いつでも削除できます。

お客さまの権利

一般データ保護規則(GDPR)に基づき、お客さまには次の権利があります。

  • 当社が保有するお客さまの個人データの写しを受け取る権利。
  • 誤ったデータを訂正してもらう権利。
  • データの削除、または利用の制限を求める権利。
  • 一般的に使われている形式でデータを受け取る権利(データポータビリティ)。
  • 当社の正当な利益に基づくデータの利用に異議を申し立てる権利。
  • 監督機関に苦情を申し立てる権利。スロベニアでは情報コミッショナー(Informacijski pooblaščenec、www.ip-rs.si)がこれにあたります。

権利を行使するには、電話、WhatsApp、Telegram(+386 30 679 292)で当社にご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。最新版は常にこのページでご確認いただけます。

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