Dostava, plačilo in vračila

Načini plačila

Bančno nakazilo · PayPal

Plačate šele, ko naš menedžer potrdi vaše povpraševanje. Menedžer vam pošlje bančne podatke za nakazilo ali povezavo oziroma račun za PayPal. Na spletnem mestu plačil ne sprejemamo.

Dostava in plačilo

  • Pošiljanje po vsem svetu. Pošiljamo po vsem svetu. Imamo veliko strank v Evropi, ZDA in na Japonskem ter redno pošiljamo izdelke v te regije. Stroški pošiljanja so odvisni od ciljne države, teže in mer paketa ter izbranega prevoznika. Pri mednarodnih pošiljkah zunaj EU se lahko obračunajo carine in davki, ki jih v skladu s predpisi ciljne države plača kupec.
  • Zaloga izdelkov. Večina naših izdelkov je na zalogi in pripravljena za odpremo iz našega skladišča v Sloveniji.
  • Obdelava naročila in roki odpreme. Predvideni rok odpreme vam sporočimo ob potrditvi naročila in pred plačilom. Če so vsi izdelki na zalogi, naročilo pripravimo za odpremo čim prej. Če naročilo vključuje izdelke po meri ali izdelke, ki trenutno niso na zalogi, se o roku izdelave in odpreme z vami dogovorimo vnaprej. V večini primerov taka naročila izpolnimo v 30 dneh.
  • Dobavni roki. Po odpremi dostava običajno traja nekaj delovnih dni, odvisno od ciljne države in izbranega prevoznika.

Vračila in povračila

  • Standardni izdelki. Za standardne izdelke, ki jih zasebni potrošniki kupijo prek spleta, v skladu z veljavnimi pravili EU o prodaji na daljavo praviloma lahko odstopite od nakupa v 14 dneh po prejemu naročila, ob upoštevanju veljavnih zakonskih pogojev in izjem.
  • Izdelki po meri in prilagojeni izdelki. Običajna 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe ne velja za izdelke, izdelane po specifikacijah kupca ali jasno prilagojene, kadar velja ustrezna zakonska izjema. Primeri so izdelki z gravuro vašega uporabniškega imena, izdelki v barvi po meri ali izdelki, posebej zasnovani za nenavaden ali nestandarden model motorja.
  • Kako zahtevati vračilo. Pred pošiljanjem izdelka nazaj nam pišite po e-pošti in nas obvestite o svoji odločitvi, da odstopate od nakupa. Izdelek mora biti varno zapakiran in vrnjen v ustreznem stanju.
  • Stroški vračila pošiljke. Pri vračilu izdelkov brez napake stroške vračila pošiljke krije kupec, razen če zakon določa drugače. Povračila, vključno z morebitnim povračilom stroškov prvotne dostave, bomo izvedli v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
  • Poškodovani, okvarjeni ali napačni izdelki. Če izdelek prispe poškodovan, ima proizvodno napako ali ne ustreza vašemu naročilu, nam pišite po e-pošti in po možnosti priložite fotografije. Težavo bomo preučili in ponudili ustrezno rešitev v skladu z veljavnim pravom. Če se potrdi, da je napaka ali pomota na naši strani, bomo stroške vračila pošiljke krili mi.

+386 30 679 292 · WhatsApp · Telegram